ТЕМА НОМЕРА
ТСС №6/2015: СПЕЦПРОЕКТ Contact-центры, Call-центры
Индустрия contact- и call-центров с каждым годом сталкивается с новыми вызовами и требованиями заказачиков. Достаточно ли сегодня решений в этой свере, способных повысить качество обслуживания клиентов и стать эффективным инструментом работы для любого бизнеса

Новости проекта

• All-over-IP 2015: завтра 18 ноября стартует 2-дневное IP-шоу! Регистрируйтесь и приходите!
• All-over-IP Expo 2015 приближает будущее видеоанализа!
• All-over-IP Expo 2015: выгоды Интернета вещей
• Ноябрьский номер журнала "Технологии и средства связи" № 5/2015 уже на сайте!

Форум

• Обсуждение статьи: Виртуальная АТС. Аспекты использования в малом бизнесе
• Обсуждение статьи: Виртуализированный контакт-центр следующего поколения
• Обсуждение статьи: TOPEX - новое имя на рынке FMC-решений
• Обсуждение новости: Mango Office предоставит облачные коммуникационные сервисы бизнесу в Ульяновске
• Обсуждение статьи: Гибридные IP-АТС Yeastar MyPBX U-серии
• Обсуждение статьи: Tadiran Telecom в облаках
• Обсуждение статьи: Обратная связь на отзывы клиентов. Feedback on customer reviews

Статьи

• Новый статус – новые возможности!
• Унифицированные коммуникации из облака
• КайтНэт с плюсом
• "Триколор ТВ" – двигатель рынка цифрового телевидения
• Видеоконференцсвязь в МЧС России: проблемы и их решения
• Журнал "Технологии и средства связи" включен в перечень ВАК
• Новая стратегия развития iBank
• "РуСат": мы работаем в любых условиях

Бизнес

• All-over-IP 2015: завтра 18 ноября стартует 2-дневное IP-шоу! Регистрируйтесь и приходите!
• All-over-IP Expo 2015 приближает будущее видеоанализа!
• All-over-IP Expo 2015: выгоды Интернета вещей
• Ноябрьский номер журнала "Технологии и средства связи" № 5/2015 уже на сайте!

Отрасль

• В Китае для чиновников делают спецсмартфтон без камеры, GPS, Wi-Fi и Bluetooth
• Минкомсвязи установило "Иннополису" фиктивные показатели
• Tele2 запустил в эксплуатацию сети 4G в Чувашии
• Huawei названа "многообещающей" в области дисковых массивов общего назначения в Magic Quadrant компании Gartner
• Глава Минкомсвязи России встретился с представителями Профсоюза работников связи

Статьи

• Первые результаты использования спутникового ШПД в России
• Инновационные технологии платежной системы CONTACT
• Успех в облаках
• Применение спутниковых технологий связи для финансового сектора
• Импортозамещение в телекоме: векторы развития, потребности рынка и возможности российских производителей
• XII Международная выставка InfoSecurity Russia 2015. Подводим итоги
• Видеоконференцсвязь в МЧС России: проблемы и их решения
• Big Data – как выпустить джинна из бутылки?

Партнеры

• Компания Keysight Technologies пополнила линейку приборов для спектральных измерений перестраиваемыми источниками лазерного излучения
• Старт продаж фитнес-трекера Honor Band в России
• Keysight Technologies проводит ежегодный семинар "Новинки контрольно-измерительных решений Keysight Technologies"
• Huawei представила стратегию развития мобильного широкополосного доступа до 2020 года
• Компания Keysight Technologies пополнила линейку приборов для спектральных измерений перестраиваемыми источниками лазерного излучения

Кадры

• "Башинформсвязь" возглавил Марат Долгоаршинных
• "ВымпелКом" модифицировал свой отдел маркетинга
• "Билайн" сократит число ИТ-специалистов в 10 раз
• Главой дирекции по качеству сети "ВымпелКом" назначен Сергей Дружченко
• Экс-глава Vimpelcom Джо Лундер арестован

Статьи

• МФО могут быть динамичнее банков
• Новые возможности CRM-системы
• Журнал "Технологии и средства связи" включен в перечень ВАК
• Эффективность низкоорбитальных систем спутниковой связи на основе малых космических аппаратов
• Межоператорское взаимодействие в эпоху Интернета вещей (IoT)
• Зоны Френеля в задачах по электромагнитной совместимости
• Первые результаты использования спутникового ШПД в России
• Видеоконференцсвязь в МЧС России: проблемы и их решения